
一家zhi名個(gè)護(hù)品牌推出了一款主打“強(qiáng)力防水、沐浴無(wú)憂"的新型創(chuàng)可貼產(chǎn)品。上市初期市場(chǎng)反響良好,但不久后,電商平臺(tái)開(kāi)始出現(xiàn)零星差評(píng),稱其在洗澡時(shí)“邊角會(huì)翹起"、“遇水后容易整體脫落"。品牌質(zhì)量部門立即介入,需要查明這是偶發(fā)的個(gè)案,還是產(chǎn)品在持續(xù)濕潤(rùn)負(fù)重條件下的持粘性能存在設(shè)計(jì)缺陷。

系統(tǒng)化的問(wèn)題復(fù)現(xiàn)與分析:
實(shí)驗(yàn)室并未停留在簡(jiǎn)單的粘貼測(cè)試上,而是決定模擬最嚴(yán)苛的使用場(chǎng)景——長(zhǎng)時(shí)間淋浴。他們使用持粘性測(cè)試儀 CZY-6S 設(shè)計(jì)了加速實(shí)驗(yàn)。
樣本制備:選取了被投訴的批次以及正常批次的產(chǎn)品。將每片創(chuàng)可貼的膠粘部分裁剪為標(biāo)準(zhǔn)尺寸,粘貼在CZY-6S的不銹鋼試驗(yàn)板上,并用標(biāo)準(zhǔn)壓輥反復(fù)滾壓,確保初始粘貼條件一致。
模擬濕潤(rùn)負(fù)重:這是關(guān)鍵創(chuàng)新。他們?cè)谡迟N好的試樣膠面上,持續(xù)用微量噴霧裝置模擬潮濕環(huán)境,同時(shí)在試樣下端懸掛了250g的砝碼(模擬被水浸濕的衣物或毛巾對(duì)創(chuàng)可貼邊緣的持續(xù)、輕微的撕扯力)。六個(gè)測(cè)試工位被同時(shí)用于不同批次的對(duì)比實(shí)驗(yàn)。
長(zhǎng)時(shí)間觀測(cè)與數(shù)據(jù)記錄:實(shí)驗(yàn)啟動(dòng)后,CZY-6S的自動(dòng)計(jì)時(shí)器開(kāi)始工作。技術(shù)人員不再需要手動(dòng)計(jì)時(shí),而是定期觀察并記錄每個(gè)試樣發(fā)生位移(翹邊)或wan全脫離的時(shí)間。實(shí)驗(yàn)持續(xù)了數(shù)小時(shí),直至所有試樣均失效。
精準(zhǔn)定位與工藝改進(jìn):
實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)清晰顯示:被投訴批次的樣品,在潮濕負(fù)重條件下的平均失效時(shí)間顯著短于正常批次,且失效模式多為從邊緣開(kāi)始脫膠。這指向了特定批次的壓敏膠在耐水塑化性能上可能出現(xiàn)了波動(dòng)。
品牌方據(jù)此采取了以下行動(dòng):
供應(yīng)鏈追溯:迅速鎖定該批次產(chǎn)品所使用的膠水原料批次,并通報(bào)供應(yīng)商。聯(lián)合供應(yīng)商分析發(fā)現(xiàn),該批次膠水原料中,某種增強(qiáng)耐水性的關(guān)鍵助劑含量處于規(guī)格下限。
強(qiáng)化來(lái)料檢驗(yàn):修訂了膠水原料的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),除了常規(guī)性能,增加了基于 CZY-6S 的模擬濕潤(rùn)持粘性測(cè)試,要求供應(yīng)商提供相關(guān)數(shù)據(jù),確保其耐水性能的穩(wěn)定性。
優(yōu)化產(chǎn)品說(shuō)明:在產(chǎn)品包裝上,增加了更清晰的圖示,指導(dǎo)用戶如何在沐浴前將創(chuàng)可貼邊緣按壓得更牢固,以提升用戶端的使用效果。
最終效果:
通過(guò) CZY-6S 設(shè)計(jì)的高度模擬實(shí)際使用場(chǎng)景的測(cè)試,該品牌不僅快速定位了供應(yīng)鏈上的具體問(wèn)題,避免了問(wèn)題的擴(kuò)大,更重要的是,建立了一套預(yù)防性的質(zhì)量監(jiān)控方案。這款“防水"創(chuàng)可貼的“防水"性能,從此有了一個(gè)基于持續(xù)負(fù)重和潮濕環(huán)境的、量化的內(nèi)部質(zhì)量控制指標(biāo),確保了產(chǎn)品宣稱的功能在實(shí)際使用中得到可靠?jī)冬F(xiàn),重建了市場(chǎng)信心。
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